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INSTITUTO DE VIVIENDA

 Misión 
Dar respuesta con equidad a la demanda de vivienda de la población, tomando como referencia el artículo 4° de la Constitución Mexicana , promoviendo con el esfuerzo conjunto de todos los que aquí trabajamos, la urbanización de fraccionamientos y la edificación de Viviendas Dignas, con calidad y adecuadas para mejorar el bienestar de las familias, principalmente las de menores ingresos.
 
  Visión  
Ser el líder de los Institutos de Vivienda en el ámbito nacional, distinguiéndonos por lograr la entera satisfacción de nuestros Beneficiarios y Promotores .
 
 ¿Qué hacemos?  
IEl Instituto de Vivienda del Estado de Aguascalientes participa en forma decidida y destacada conjuntamente con Organismos Públicos, Sociales y Privados en la promoción de contrucción de viviendas, acorde a las necesidades que va requiriendo la sociedad del Estado de Aguascalientes, principalmente de la personas o familias de menores ingresos
 
 Valores 
Honestidad, Atención, Excelencia, Mejora Continua y Trabajo
 
 Objetivos Estratégicos  
Proporcionar a Nuestros Beneficiarios, Clientes, Contratistas y Preoveedores una Atención adecuada y personalizada, procurando siempres superar sus expectativas respecto a los Productos y Servicios que Ofrecemos.

Desarrollar, Implenatar y Mantener un Sistema de Gestión de Calidad que Integre elementos conformes con la nosma ISO 9001:2005 y con el Modelo de Excellentia desarrollado por el Gobierno del Estado de Aguascalientes.

Difundir asperctos básicos de Cultura de la Calidad y Mejora Continua a los beneficiarios, contratistas y proveedores con los que celebramos Contratos de Obra Pública, de Adquisición y de Servicios relacionados; basadas en las normas de Calidad y el Modelo Excellentia.

Dar atingente respuesta, dentro del ámbito de Competencia del IVEA, a las reclamaciones de Nuestros Clientes en un lapso no mayor a 15 días hábiles, estableciendo el Compromiso de Solución y el Tiempo de Ejecución en su caso.

Otorgar o gestionar la capacitación y formacón necesaria y pertinente al personal del IVEA para mantener e incrementar su nivel de competencia mediante la aplicación de un programa de capacitación anual.

 
  Contacto  
Ubicación Av. de la Convencion Ote. 104,
Colonia del Trabajo
C.P. 20180
Aguascalientes, Ags.
Teléfono (Conmutador): (449) 9102560 ext. 2650
01-800-900-2002
Correo Electrónico ivea@aguascalientes.gob.mx
 

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