Dar respuesta con equidad a la demanda de vivienda de la población, tomando como referencia el artículo 4° de la Constitución Mexicana , promoviendo con el esfuerzo conjunto de todos los que aquí trabajamos, la urbanización de fraccionamientos y la edificación de Viviendas Dignas, con calidad y adecuadas para mejorar el bienestar de las familias, principalmente las de menores ingresos .
VISIÓN
Ser el líder de los Institutos de Vivienda en el ámbito nacional, distinguiéndonos por lograr la entera satisfacción de nuestros Beneficiarios y Promotores .
¿QUÉ HACEMOS?
El Instituto de Vivienda del Estado de Aguascalientes participa en forma decidida y destacada conjuntamente con Organismos Públicos, Sociales y Privados en la promoción de contrucción de viviendas, acorde a las necesidades que va requiriendo la sociedad del Estado de Aguascalientes, principalmente de la personas o familias de menores ingresos
VALORES
Honestidad
Atención
Excelencia
Mejora Continua
Trabajo
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
Proporcionar a Nuestros Beneficiarios, Clientes, Contratistas y Preoveedores una Atención adecuada y personalizada, procurando siempres superar sus expectativas respecto a los Productos y Servicios que Ofrecemos.
Desarrollar, Implenatar y Mantener un Sistema de Gestión de Calidad que Integre elementos conformes con la nosma ISO 9001:2005 y con el Modelo de Excellentia desarrollado por el Gobierno del Estado de Aguascalientes.
Difundir asperctos básicos de Cultura de la Calidad y Mejora Continua a los beneficiarios, contratistas y proveedores con los que celebramos Contratos de Obra Pública, de Adquisición y de Servicios relacionados; basadas en las normas de Calidad y el Modelo Excellentia.
Dar atingente respuesta, dentro del ámbito de Competencia del IVEA, a las reclamaciones de Nuestros Clientes en un lapso no mayor a 15 días hábiles, estableciendo el Compromiso de Solución y el Tiempo de Ejecución en su caso.
Otorgar o gestionar la capacitación y formacón necesaria y pertinente al personal del IVEA para mantener e incrementar su nivel de competencia mediante la aplicación de un programa de capacitación anual.
CONTÁCTANOS
Ubicación
Av. de la Convencion Ote. 104,
Colonia del Trabajo
C.P. 20180
Aguascalientes, Ags.
